Voorwaarden voor het gebruiken van quick reviews via de HAPPY terminal

Quick reviews
Quick reviews is het zelfbeoordelingssysteem voor het eenvoudig verzamelen van gast- en klantervaringen via de MeetingReview HAPPY terminal.

In tegenstelling tot geregistreerde reviews worden deze niet gecontroleerd door MeetingReview. Na het digitaal ondertekenen van de voorwaarden ontvangen partners een hyperlink op hun dashboard naar de HAPPY terminal. Quick reviews kunnen eenvoudig ter plaatse worden verzameld via smartphones of tablets met deze link.

Belangrijke kenmerken:

• HAPPY terminal tabletversie

• HAPPY terminal mobiele versie

• Het formulier mag niet per e-mail worden verspreid

Richtlijnen:
Er is een duidelijke relatie tussen reviews en commercieel succes. Het is essentieel dat alle gevraagde feedback over deelnemers met volledige integriteit wordt verkregen. Door quick reviews te activeren voor uw locatie(s) en/of dienst(en), verklaart u dat u deze reviews op een ethische manier zult verzamelen.

Score:

• Quick reviews hebben een weging van 10% in de totale jaarlijkse reviewscore

• Deelnemers moeten jaarlijks minimaal één geregistreerde review op MeetingReview ontvangen om hun quick review-scores mee te laten tellen in het jaargemiddelde

Naleving:
Uit onderzoek van MeetingReview kan blijken dat de quick reviews niet correct worden gebruikt. In dat geval behoudt MeetingReview zich het recht voor om de toegang tot deze functie tijdelijk of permanent op te schorten. In dergelijke gevallen worden de resultaten niet meer weergegeven in de totale jaarlijkse reviewscore.