Wat voor werk doe je?

Wat voor werk doe je?

Regelmatig krijgen Robert en ik de vraag wat we voor werk doen. Onze reactie: “wij helpen bedrijven hun online reputatie te verbeteren”. Vaak levert dit meer vragen op dan dat het verduidelijkt. Daarom een mooi moment om het eens met een plaatje te proberen. Want, een plaatje zegt meer dan 1000 woorden. Dat scheelt.

Op basis van vele onderzoeken en 10 jaar werkervaring kunnen we stellen dat slechts bij 2% van de bedrijven reviews niet meer van belang zijn. Ze hebben inmiddels een geweldige (online) reputatie. Niemand twijfelt aan hun producten of diensten. Maar start je vandaag als DJ, en je bent geen Martin Garrix, dan trek je niet direct volle zalen. En, start je vandaag met je restaurant dan ben je nog niet zo bekend als Gordon Ramsey. In plaats van precies weten wat je krijgt moet je bij nieuwkomers nog maar zien wat je als klant of gast voorgeschoteld krijgt.

Met een excellente reputatie heb je geen beoordelingen meer nodig om volle zalen te trekken of een volgeboekt restaurant te hebben. Mensen gaan ook niet vragen of ze korting mogen krijgen. Het blijkt dat ze zelfs bereid zijn om iets extra’s te betalen als ze maar aanwezig kunnen zijn.

Naast de 2% excellentie blijkt ook 2% van de markt het belang van reviews te ontkennen. Ondanks dat ze zelf wel reviews lezen van anderen worden ze niet verzameld voor het eigen bedrijf. Zelfs niet als ze echt nog meer omzet kunnen maken.

De groep van 96% staan positief tegenover online reputatie, waaronder reviews. Ze zien het belang ervan in maar hebben moeite met een goede implementatie of besteden er onvoldoende aandacht aan. Simpelweg omdat ze er geen tijd voor hebben, of maken. Om maximaal rendement uit reviews te halen komen Robert en ik je helpen. We leren je iedere keer weer een stapje extra zodat je er steeds beter in wordt. Moeilijk? Nee hoor, het is vooral een kwestie van doen en een goede begeleiding.